Pakera

Grupo Pakera

DIRETRIZES ÉTICAS
PRINCÍPIOS ÉTICOS
APLICAÇÃO DOS PRINCÍPIOS ÉTICOS
CLIENTES
FUNCIONÁRIOS
Recrutamento e Seleção
Relações hierárquicas
Privacidade
Reconhecimento
Promoção
Saúde Ocupacional e Segurança no Trabalho
Conflito de interesses
Brindes e presentes
Informações Confidenciais
Fornecedores e Prestadores de Serviços
Contratos
Comunidade
Concorrentes
Sindicatos
Meio Ambiente
Meios de Comunicação
Sistemas Eletrônicos de Informação
Patrimônio


DIRETRIZES ÉTICAS
Esse é um código de ética que reflete a forma como nós nortiamos nosso negócio. Reúne as diretrizes que devem ser observadas na atuação profissional de todos os nossos colaboradores, de forma a garantir uma postura ética cada vez mais elevada no exercício de suas atividades.

Destina-se a direcionar a conduta profissional de todos os colaboradores e contempla tanto princípios universais que já alcançaram consenso internacional, como a Declaração Universal dos Direitos Humanos, quanto às recomendações específicas, peculiares ao nosso grupo.

É um instrumento que tem aplicação obrigatória em nossos colaboradores e deve servir de referência para os parceiros comerciais. Sem a pretensão de atender a todas as possibilidades inerentes ao desenvolvimento diário dos negócios, oferece, porém, orientações claras e não-negociáveis. Estes propósitos somente poderão ser alcançados com o permanente compromisso de todos os colaboradores em manter uma elevada conduta ética no atendimento da Visão, Missão e Valores do nosso Grupo.

Este Código de Ética deve ser seguido por todos os nossos profissionais, qualquer que seja o nível hierárquico e modalidade contratual. Pauta também, as relações que eles estabelecem com os clientes (do poder público e privado), fornecedores, concorrentes, parceiros e com a comunidade.

PRINCÍPIOS ÉTICOS
No exercício de seu cargo ou função, cada profissional deverá:

Manter uma postura de honestidade, integridade, respeito, lealdade, eficiência, transparência e imparcialidade, que deverá orientar sua relação com o Grupo Pakera e seus alvos de interesse;
Não participar em transações e atividades que possam comprometer sua integridade profissional ou desabonar a sua imagem pública, bem como a imagem do Grupo Pakera;
Exercer suas atividades profissionais com competência e diligência, buscando o aprimoramento técnico e a atualização permanente, devendo encorajar todos os envolvidos a adotar tal conduta;
Trabalhar na busca da maximização do valor da marca do Grupo Pakera.


APLICAÇÃO DOS PRINCÍPIOS ÉTICOS
O Código também traduz as expectativas relacionadas à como conduzir os negócios da Empresa, através da consideração e aplicação dos Princípios Éticos do nosso grupo, no relacionamento com:

CLIENTES
Nosso grupo preza pela qualidade dos serviços que oferece, mantendo-os dentro de rígidos padrões, respeitando normas técnicas nacionais e internacionais.

A relação do Grupo Pakera com seus clientes regula-se por respeito, eficiência, imparcialidade, equidade e lealdade, sejam eles de qualquer porte econômico.

Todos os nossos colaboradores devem assumir o compromisso de conhecer as expectativas e necessidades de nossos clientes, buscando continuamente a excelência na condução nossos negócios e nunca favorecer clientes por amizade ou qualquer outro tipo de influência, deixando de aplicar as políticas e procedimentos do Grupo.

Nós valorizamos a continuidade das relações com nossos clientes e mantemos um canal aberto de comunicação para atendimento às suas demandas.

FUNCIONÁRIOS

Recrutamento e Seleção
O nosso Grupo valoriza os méritos acadêmicos, profissionais e individuais dos candidatos que farão parte de sua força de trabalho. Não discrimina e não tolera qualquer discriminação, explícita ou dissimulada, a candidatos em questões relativas a cor, etnia, sexo, nacionalidade, ideologia, convicções políticas, religião, origem social, idade, deficiência física (temporária ou permanente) e orientação sexual.

Relações hierárquicas
A dignidade, consideração e respeito guiam as relações entre os profissionais do nosso Grupo, não deixando espaço para abuso de autoridade ou qualquer tipo de assédio que conduza a um ambiente intimidador ou ofensivo aos direitos dos profissionais.

Nenhum profissional do Grupo Pakera pode justificar conduta ilegal ou imprópria amparando-se em ordem superior.

É expressamente proibida qualquer forma de retaliação a profissional que, de boa fé, comunique violação das regras do Código de Ética.

Privacidade
O Grupo Pakera considera que a vida particular de seus profissionais é um assunto pessoal, desde que as atividades dos mesmos não prejudiquem a imagem ou interesses da empresa.

Nossos profissionais têm direito à privacidade, no que se referem aos dados pessoais, médicos, econômicos e de comunicação, havendo a divulgação destas informações somente mediante prévia autorização do titular, por escrito, nos casos em que nossa empresa entender ser necessário, ou por imposição legal ou judicial. Aqueles que, por força da sua atividade, têm acesso a dados pessoais de seus colegas, comprometem-se a manter sigilo.

Os profissionais do nosso Grupo não se manifestam em nome da Empresa sem que estejam autorizados, nem se utilizam da posição que nela ocupam ou de informações a que tenham acesso, em proveito próprio, respeitando a confidencialidade dos documentos do Grupo Pakera.

Esta prática inclui atenção ao lidar com documentos, evitando deixá-los ou esquecê-los em locais de fácil acesso a estranhos, e o cuidado de não fazer comentários sobre a Empresa em locais públicos.

Reconhecimento
Todos os nossos colaboradores são parceiros de negócio, porque contribuem constantemente para a melhoria dos serviços prestados.
Sendo assim, as contribuições e sugestões relevantes, descritas abaixo, apresentadas espontaneamente ao nosso Grupo são passíveis de reconhecimento formal:

Promover a atuação ética e responsável;
Promover a responsabilidade social;
Promover a preservação do meio ambiente;
Promover a segurança no ambiente de trabalho;
Reduzir significativamente os seus custos;
Contribuir para o alcance de ganhos efetivos, tangíveis e intangíveis (mas comprovados), para a Empresa;
Proteger a sua imagem;
Contribuir para a sua desburocratização;

Nosso grupo segue um programa de desenvolvimento e plano de carreira por intermédio de treinamentos, palestras, seminários, congressos relacionados às atividades desempenhadas, de forma a enriquecer o currículo de cada profissional e contribuir para a consecução do Planejamento Estratégico da Empresa.

Todos os profissionais comprometem-se a fazer uso responsável dos recursos e meios colocados à sua disposição para prática exclusiva de interesses a nossa empresa.

Promoção
Periodicamente são realizadas avaliações quanto ao desempenho individual e coletivo, havendo a comunicação do resultado da avaliação pelo superior ao funcionário. A avaliação é realizada de forma criteriosa e objetiva, visando sempre o crescimento e o aprimoramento do Profissional, no desempenho de suas todas as suas funções.

Saúde Ocupacional e Segurança no Trabalho
É de total responsabilidade do Grupo Pakera em promover uma política ativa de saúde e segurança no trabalho para toda força de trabalho envolvida, além de adotar medidas preventivas definidas na legislação vigente.

O Grupo Pakera trata de forma transparente todas as questões referentes à saúde e segurança no trabalho que possam impactar seus funcionários ou a comunidade.

Os funcionários devem tomar ciência e cumprir rigorosamente as políticas, procedimentos e práticas de saúde e segurança.

Fornecemos equipamentos de proteção individual (EPI´s) a todos os funcionários que deles necessitem para execução de suas atividades. A não utilização dos mesmos é considerada falta grave.

As empresas subcontratadas do nosso Grupo, são cumpridoras de todos os procedimentos e práticas de segurança e saúde definidos para sua atividade.

Situações de emergência como acidentes do trabalho devem ser tratadas de maneira responsável e rapidamente relatadas.

A saúde e integridade física dos funcionários são prioridades para o Grupo Pakera. Nenhuma situação de emergência, produção ou resultado econômico poderá servir de justificativa para expor o funcionário.

Conflito de interesses
As decisões tomadas no Grupo Pakera, têm como foco a Empresa e não se influenciam por relações pessoais, familiares ou de qualquer outra natureza, que gerem conflito de interesses no desempenho profissional.

O funcionário que ocupar posições em entidades externas deve comunicar à seus superiores imediatamente, por escrito, que avaliará possíveis conflitos de interesse e a concorrência com o horário de trabalho.

Brindes e presentes
Nossos profissionais, no desempenho de sua atividade profissional, rejeitam dar e receber presentes, favores, vantagens ou quaisquer outros privilégios que possam comprometer a transparência, a integridade e a independência das relações estabelecidas entre a Empresa e seu público.

Excepcionalmente, permite-se dar e receber presentes se:
Forem de valor econômico irrelevante;
Decorrerem de atenções comerciais usuais, como almoços, brindes de propaganda etc.

Presentes de valor significativo que, por qualquer motivo, não possam ser devolvidos, serão obrigatoriamente incorporados ao patrimônio da Empresa.

Informações Confidenciais
As informações sobre o Grupo Pakera ou a ela acreditadas são consideradas confidenciais, sendo de responsabilidade da Empresa e de seus funcionários mantê-las em sigilo. A obrigação do Profissional de tratar informações do Grupo Pakera como confidenciais não se extingue quando o mesmo deixa a Empresa. Após o término do contrato, deve o Profissional devolver ao Grupo Pakera todo material que pertença a nós ou a seus nossos fornecedores, clientes, parceiros comerciais ou funcionários. O Profissional que deixa a Empresa não deve divulgar informações confidenciais ao novo empregador ou a terceiros.

Fornecedores e Prestadores de Serviços
Nosso Grupo seleciona seus fornecedores e prestadores de serviços a partir de rígidos critérios, com base nos princípios da legalidade, moralidade, impessoalidade, igualdade e rejeitando situações de conflito de interesses e favoritismo.

Nós do Grupo Pakera, valorizamos a qualidade dos produtos e serviços que adquirimos e estamos abertos ao desenvolvimento de parcerias com nossos fornecedores, a fim de manter esta qualidade nos mais altos patamares.

Não toleramos a utilização de mão-de-obra infantil, seja em seus processos produtivos e de seus fornecedores.

Contratos
Nossos contratos com fornecedores e prestadores de serviços são redigidos de forma clara e transparente, visando sempre ao equilíbrio na relação contratual.

O Grupo Pakera cumpre com todas as cláusulas contratuais estipuladas em seus contratos, reservando-se o direito de rescindir estes contratos por força de inadimplemento da outra parte, devidamente previstos no instrumento contratual.

Comunidade
Nossa empresa promove atividades de solidariedade e de patrocínio, respeitando as leis em vigor. Estas contribuem para integrar a Empresa à vida social melhorando, ao mesmo tempo, a sua imagem junto do público.

Concorrentes
O Grupo Pakera baseia suas relações com os concorrentes no efetivo reconhecimento de que todos atuam em um sistema de livre comércio, portanto, esta atuação deve estar dentro dos limites legais vigentes e da conduta ética exigível, que permitam uma concorrência leal.

É exigido de todos os nossos funcionários, no trato com concorrentes, o irrestrito respeito a este Código de Ética.

Sindicatos
Nós respeitamos a livre associação, reconhecemos as entidades sindicais como representantes legais dos empregados e buscamos o diálogo constante para a solução de conflitos de natureza trabalhista ou sindical.

Meio Ambiente
A Empresa reconhece as suas próprias responsabilidades em matéria do meio ambiente e estabelece os seus objetivos de acordo com os princípios de desenvolvimento e preservação do mesmo. Respeita as normas aplicáveis a cada um dos seus ramos de atividade, conduz investigações e utiliza os métodos mais aptos para reduzir os danos e melhorar a proteção do meio ambiente.

O Grupo trabalha compromissado com a defesa e preservação do meio ambiente e direciona suas atividades para consecução do desenvolvimento sustentável, em suas vertentes econômica, ambiental e social.

Meios de Comunicação
Todos os equipamentos de comunicação do Grupo Pakera devem ser usados apenas para os propósitos da Empresa.

Sistemas Eletrônicos de Informação
Toda veiculação de informações deve obrigatoriamente estar relacionada à atividade profissional, não sendo permitidas mensagens obscenas, correntes de arrecadação de recursos e outras de natureza semelhante.

Patrimônio
Nossos bens, equipamentos e instalações da empresa destinam-se ao uso exclusivo de suas operações e não podem ser utilizados para fins particulares.